En caso de tener dificultades para leer los códigos, les dejamos las siguientes consideraciones en caso de códigos mal impresos, sucios, destruidos, etc.
Cada teléfono tiene características diferentes que se reflejan en la sensibilidad de la cámara
- Identifique la distancia adecuada para la lectura del código QR
- Evite estar bajo luz directa del sol, ya que junto a la sombra puede distorsionar la imagen del QR (blanco y negro)
- Si el código QR se encuentra con relieves, no podrá ser leído, intente acomodarlo o utilice uno diferente (si necesita reemplazarlo en el sistema, solicítelo a soporte)
- El código o credencial de trabajador se encuentra sucio, interfiere en la imagen del QR
- Código mal impreso debe ser reemplazado por uno nuevo, en caso de ser un gran volumen de estos, comunicarse con el equipo Hubcrop para gestionar el cambio de este
- Códigos rallados con lápiz o plumón quedan inutilizables para ser leídos posteriormente, solo un lápiz destacador no interfiere en el QR